1. Tổng kết cuối năm theo PDCA: Nền tảng cho tăng trưởng bền vững
2. 7 bước tổng kết doanh nghiệp hiệu quả theo mô hình PDCA
– Xác định rõ mục tiêu và phạm vi tổng kết, từ tài chính đến marketing và nhân sự. Đây là lúc mà các CEO hàng đầu thường nói: “Xây Dựng Quy Trình Tổng Kết Năm Giúp CEO Nhìn Chuẩn”. Họ quản lý thời gian ra sao, có lẽ chính xác là trong giai đoạn này.- Bước 2: Thu thập & Chuẩn bị dữ liệu (DO)
– Liệt kê chi tiết các loại báo cáo cần có, tập trung vào tài chính, bán hàng, marketing, nhân sự để đảm bảo dữ liệu chính xác và đáng tin cậy. Khi ĐOÀN CEO đặt trọng tâm vào dữ liệu, họ thường nhìn lại những gì được thực hiện.
– Bước 3: Phân tích hiệu suất tài chính (CHECK – Phần 1)
– So sánh doanh thu và chi phí thực tế với kế hoạch, xem xét các chỉ số tài chính quan trọng như biên lợi nhuận, ROI,… Qua đó, CEO sẽ biết được làm thế nào để nắm vững báo cáo tài chính doanh nghiệp.
– Bước 4: Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh (CHECK – Phần 2)
– Phân tích hiệu quả marketing và bán hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau, từ CAC đến LTV. Đánh giá hoạt động vận hành, xác định cách CEO đánh giá hiệu suất của đội ngũ trong các phòng ban chủ chốt.
– Bước 5: Phân tích yếu tố nội bộ & bên ngoài (SWOT) (CHECK – Phần 3)
– Phân tích các yếu tố Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Thách thức từ môi trường bên ngoài. Nhiều CEO thành công thường có cái nhìn rất chiến lược nhờ vào phân tích này.
– Bước 6: Rút ra bài học & Đề xuất cải tiến (ACT – Phần 1)
– Tổng hợp kết quả phân tích để hình thành mẫu báo cáo tổng kết doanh nghiệp cho CEO. Đề xuất các hành động cải tiến và phát triển. Từ đó áp dụng “5 Steps to Write a CEO’s Annual Report”.
– Bước 7: Lập kế hoạch hành động & Chiến lược cho năm mới (ACT – Phần 2)
– Xây dựng mục tiêu thông minh cho năm mới dựa trên kết quả tổng kết, từ đó xác định chiến lược và phân bổ nguồn lực. CEO cần truyền đạt kế hoạch đến toàn bộ nhân viên, như lộ trình thành công của CEO thời đại 4.0.
